隨著各家快遞企業全國各地營業網點的智能貨物分揀設備合理布局不斷完善，物流行業的智能貨物分揀設備擁有量愈來愈高，機器設備的養護維護保養早已變成一大要求，這也對機器設備經銷商明確提出了更高的規定。智能貨物分揀設備應當如何維護保養，下列4點必須重點關注：

01 規范的操作方式

智能貨物分揀設備是一個包含供件系統、分揀小車、下件系統及控制系統在內的綜合設備，不同的部位有其規范的使用方式，從硬件軟件開關的順序、到供包/建包的步驟，都有規范的標準，多年以來，沃港智能不斷地進行項目維護工作的分析和總結，因此發現不規范操作是引發售后問題比較主要的原因。

常見的運行異常、數據異常、建錯包、空包、虛擬重等問題，多因人為操作不規范引起。

因此，對于智能貨物分揀設備而言，規范的操作是比較好也是比較重要的維護方式。網點需要積極參與設備供應商組織的操作培訓、做好人員變更的操作交接、加強監督和考察比較。

02 定期檢修保養

設備的定期檢修有利于及時排查問題，避免人為損壞或自然損耗的影響持續擴大，保障設備的正常運行；定期清理、除塵，避免因為灰塵堆積導致零件接觸異常，進而影響設備的正常啟動和運行。

除此以外，對智能分揀設備中的易損零件，如碳刷、滾筒、皮帶等，網點或設備供應商需要根據零件的壽命，及時進行更換，并提前補充備件，降低保養更換零件對設備正常運行的影響。

03 故障情況及時處理

在設備運行過程中，異常或故障情況，可根據問題的嚴重程度和影響范圍進行分級處理：

不影響使用的小問題，設備供應商可提供視頻或遠程指導協助網點自行處理；

對設備局部造成影響的，需要及時進行排查，在非操作時間內處理完成；

如若遇到設備異常停機的問題，則需要即時檢修、快速處理、盡快恢復設備的正常運作，保障網點包裹的高效分揀。

與此同時，每一次故障情況需要做好登記備案，積累處理經驗，后續需要加強排查維護。

04 專人專崗 責任到人

網點需安排專人負責分揀設備硬件的檢查和分揀軟件系統的維護。責任到人可提高識別問題的敏感度、提高溝通效率、提高異常問題的處理能力、提高網點建包地調整的靈活性、避免非專業人員的誤操作，化被動為主動，及時解決問題。

智能貨物分揀設備的檢修維護，是為了保障設備能夠經常處于良好的狀態，可以根據網點每天的分揀需求隨時投入使用，提高利用率、延長使用壽命、行之有效地提高網點運作效率，促進科學管理，這需要設備用戶和供應商保持長期的聯系和高效的溝通，高度重視、互相配合！